29.07.2019

9 dicas para atender o telefone da empresa corretamente

  1. 1-Identifique-se e à empresa. ...
  2. 2-Seja gentil e educado ao atender o telefone. ...
  3. 3-Não deixe o cliente esperando. ...
  4. 4-Anote os recados da melhor maneira. ...
  5. 5-No trabalho, priorize a empresa. ...
  6. 6-Evite que o cliente perceba que você está fazendo outra coisa. ...
  7. 7-Seja firme e gentil. ...
  8. 8-Evite falar demais.
  9. 9-Mantenha a postura e a gentileza, mesmo com pessoas nervosas e mal educadas.